¿Puedo usar Aski desde la web, sin instalar la app?
¡Sí! Entra en app.aski.dev desde cualquier navegador, en tu celular o computadora, con tu misma cuenta y tus mismos créditos — sin instalar nada.
¿Aski puede modificar datos en mi Odoo?
No. Aski opera en modo solo lectura por diseño arquitectónico. No puede crear, modificar ni eliminar registros, ni siquiera aunque el modelo de IA lo intentara. La integridad de tu base de datos está garantizada.
¿Qué versiones de Odoo soporta?
Aski es compatible con Odoo 14 hasta Odoo 19, en todas sus variantes: Community, Enterprise, OCA y Odoo.sh (SaaS). Configuras tu conexión con la URL, base de datos, usuario y API Key.
Mi Odoo ya tiene IA. ¿Para qué Aski?
Depende de dónde estés parado. La IA nativa de Odoo existe desde la versión 19 y solo en la edición Enterprise — así lo confirman su documentación oficial y el foro oficial de Odoo. Si tu instancia es 14, 15, 16, 17 o 18, o es Community u OCA, esa IA no está disponible para ti — y migrar de versión es un proyecto con costo y tiempo, no un botón.
Aski funciona hoy sobre Odoo 14 a 19 y sobre cualquier edición, sin migrar y sin instalar nada. Además preguntas desde el celular o la web (no solo dentro de Odoo), sobre varias instancias con una sola cuenta, y también sobre SAP. Y si ya estás en Odoo 19 Enterprise, puedes usar las dos: no compiten.
¿Por qué Aski cuesta más que un usuario de mi ERP?
Porque no es lo mismo lo que estás comprando. La licencia de tu ERP se cobra por usuario y te da dónde registrar la información: facturas, pedidos, stock. Aski no es un usuario más — es quien lee y analiza todo eso y te dice en segundos qué significa y por dónde empezar. Es la diferencia entre pagar el archivador y pagar a quien lo revisa por ti.
Puesto contra lo que hoy cuesta esa respuesta —un analista en planilla, una hora de consultoría externa, un proyecto de BI— Aski es la opción barata: menos de US$ 0,20 por respuesta en el plan Pro, sin contratar a nadie y sin esperar a que alguien tenga tiempo. Lo desglosamos en «¿Caro comparado con qué?».
¿Cómo funciona el tope diario de consultas?
Además de los créditos del mes, cada plan tiene un máximo de consultas por día: 5 en Basic, 30 en Pro, 80 en Enterprise y 200 en Enterprise Plus. Está para que un solo día intenso no se lleve el saldo de todo el mes.
El contador vuelve a cero cada medianoche (hora de Perú, UTC-5). Si un día se te queda corto, un pack de créditos amplía también el tope de ese mismo día, o subes de plan cuando quieras. En los planes SAP el tope es de 100 al día en Business One y 150 en S/4HANA; en los planes a medida —Odoo Dedicated y SAP Dedicated, desde 400 y 500 al día— se pacta según tu operación.
¿Mis credenciales están seguras?
Sí. Tus API Keys de Odoo se cifran con AES-256-GCM antes de guardarse en nuestra base de datos. Solo se descifran en el momento de ejecutar tu consulta. No se muestran en la app, no se devuelven por nuestra API y no aparecen en el panel de administración ni en los registros.
¿Mis datos se usan para entrenar modelos de IA?
No. Tus consultas y los datos de tu Odoo nunca se usan para entrenar modelos. Procesamos cada consulta con Anthropic Claude bajo su política de no entrenamiento. Anthropic retiene el contenido hasta 30 días solo para detección de abuso.
¿Dónde están sus servidores y quién puede ver mis datos?
Dónde corre. El backend y la base de datos de Aski están alojados en Railway (Estados Unidos). El procesamiento de lenguaje lo hace Anthropic — Claude — también en Estados Unidos. No usamos tu data para entrenar nada.
Tu ERP no se mueve de donde está. Aski no copia ni replica tu base de datos. Cada consulta sale de nuestro servidor directamente a la URL de tu instancia por HTTPS, en solo lectura, y trae únicamente los registros de esa pregunta. Si tu Odoo es on-premise, sigue on-premise; Odoo S.A. no participa en ese flujo.
Qué ve exactamente el modelo de IA. Tu pregunta, los nombres de modelos y campos de tu esquema, y un extracto de los registros que devolvió esa consulta: hasta 20 filas por respuesta, o hasta 80 por consulta en Análisis profundo. Ese extracto sí puede contener datos reales de tu negocio, porque es lo que el modelo necesita para redactar la respuesta — preferimos decírtelo claro. Lo que nunca sale es tu base de datos completa ni tus credenciales.
Aski no ve más de lo que ve tu usuario. La conexión usa las credenciales que tú autorizas y respeta los permisos y las reglas de registro de ese usuario en Odoo. Si ese usuario no puede ver costos, márgenes o los datos de otra compañía, Aski tampoco.
Tú tienes el control. Tus credenciales se cifran con AES-256-GCM antes de guardarse. Puedes borrar una conexión o tu cuenta completa desde la app — el borrado de cuenta es inmediato y elimina credenciales, historial de chat y vocabulario aprendido. Y para cortar el acceso en cualquier momento no dependes de nosotros: desactivas esa API Key en tu propio Odoo y se acabó.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí, en cualquier momento desde la app o desde tu cuenta de Google Play. No hay permanencia ni penalidad. Tu suscripción queda activa hasta el final del período pagado.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app: Ajustes → "Eliminar mi cuenta". El borrado es inmediato y elimina tu historial de chat, credenciales de Odoo y vocabulario aprendido. El historial de facturación se conserva 5 años por requisito tributario en Perú (SUNAT), sin datos personales identificables.
¿Puedo usar Aski en varias empresas?
Sí. Una sola cuenta Aski puede conectarse a tantas instancias Odoo como necesites (planes Pro y Enterprise no tienen límite). Útil si gestionas varios clientes o tu propia empresa con múltiples sociedades.
¿Qué pasa si paso del límite de consultas del mes?
Tu plan no se corta: puedes comprar paquetes de consultas adicionales desde la app (sin suscripción extra). También puedes subir de plan cuando quieras y el cambio aplica inmediato. Las consultas no usadas no se acumulan al siguiente mes.
¿Funciona sin internet?
No. Aski necesita conexión a internet para consultar tu Odoo en tiempo real y procesar tu pregunta con IA. Cuando volvés a tener conexión, todo tu historial de chat sigue disponible.
¿En qué idiomas funciona?
Aski habla español e inglés de forma nativa. Puedes cambiar el idioma de la app en cualquier momento desde Ajustes — el cambio es instantáneo y no requiere reinstalar.
